ДЕЛО № 2-2790/2014 ~ М-3048/2014

Информация по делу
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ДД.ММ.ГГГГ <адрес>
Трусовский районный суд <адрес> в составе судьи Хасьянова Н.Д., при секретаре Солдатченко В.А. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Астраханской региональной общественной организации «Центр независимой защиты прав потребителей» в защиту прав неопределенного круга потребителей к Обществу с ограниченной ответственностью «Хороший» о признании действий незаконными, нарушающими права потребителей и возложении обязанности,
УСТАНОВИЛ:
Истец Астраханская региональная общественная организация «Центр независимой защиты прав потребителей» далее АРОО «ЦНЗПП» обратилась в суд с иском в защиту прав неопределенного круга потребителей к ответчику ООО «Хороший» о признании действий незаконными, нарушающими права потребителей и возложении обязанности. В обоснование заявленных исковых требований представитель истца указала, что ДД.ММ.ГГГГ общественными инспекторами Астраханской региональной общественной организации «Центр независимой защиты прав потребителей (далее АРОО «ЦНЗПП» согласно направления на осуществление общественного контроля № от ДД.ММ.ГГГГ была проведена проверка хозяйствующего субъекта магазина расположенного по адресу: <адрес>, где ответчик осуществляет свою экономическую деятельность. По результатам проведенной проверки инспекторами был составлен информационный лист от ДД.ММ.ГГГГ года, в котором были зафиксированы нарушения Закона РФ от 7.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", и Правил продажи отдельных видов товаров утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 55, а именно: п. 5 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как в реализации находился товар не надлежащего качества с истекшим сроком годности; ч. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как отсутствует указание на конкретное лицо, которое оказывает услугу розничной торговли; п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства от 19.01.1998 года N 55, ценники на реализуемых товарах оформлены не по установленной форме (отсутствует наименование товара, дата оформления ценника, подпись материально ответственного лица); ч. 3 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", в реализации имеется товар без маркировки, без предусмотренных сведений ч. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей": наименование товара, дата изготовления, изготовитель, юридический адрес изготовителя, срок реализации товара; п. 8 Правил продажи отдельных видов товаров, так как отсутствует книга отзывов и предложений; ч. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как отсутствует информация о Правилах продажи, местонахождение (телефоны) организации, уполномоченной продавцом на принятие претензий от потребителей.
В связи с указанным представитель истца просила суд признать действия ООО «Хороший» незаконными и нарушающими права потребителей, в части реализации товара с истекшим сроком годности, реализации товара без маркировки, без предусмотренных законом сведений, отсутствии надлежаще оформленных ценников, отсутствии информации о местонахождении, отсутствии книги отзывов и предложений, правил торговли, обязав ответчика прекратить противоправные действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей путем снятия с реализации товара с истекшим сроком годности, снятия товара без маркировки, размещении в доступном месте для потребителей информации с указанием на конкретное лицо, которое оказывает услугу розничной торговли, книги отзывов и предложений, информации о местонахождении контролирующих организаций, правил торговли, обеспечения наличия единообразных оформленных ценников на реализуемые товары, а также обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда путем опубликования его в информационном бюллетене «Защита прав потребителей» в течение десяти дней со дня вступления решения суда в законную силу.
В ходе производства по делу представитель истца отказалась от исковых требований в части признании действий незаконными, нарушающими права потребителей и возложении обязанности снятия с реализации товара с истекшим сроком годности; отсутствия информации о местонахождении (телефоны) контролирующих организаций, отсутствия уголка потребителя.
Также представитель истца уточнила исковые требования указав в их обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ общественными инспекторами АРОО «ЦНЗПП» было проведено повторное общественное контрольное мероприятие хозяйствующего субъекта расположенного по адресу: <адрес>, где ответчик осуществляет свою экономическую деятельность, на предмет устранения выявленных нарушений прав потребителей от ДД.ММ.ГГГГ года.
По результатам проверки был составлен акт общественного контроля от ДД.ММ.ГГГГ где были зафиксированы следующие нарушения Закона РФ "О защите прав потребителей": ч. 3 ст. 10 Закона, в связи с нахождением в реализации товара без маркировочных ярлыков отсутствует информация предусмотренная ч. 2 ст. 10 Закона: сведения о производителе, дате изготовления, сроке реализации, состав, юридический адрес производителя: печенье весовое в ассортименте; ч. 2 ст. 10 Закона, в связи с отсутствием указания на конкретное лицо, которое оказывает услугу розничной торговли; п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, в связи с оформлением ценников на реализуемых товарах не по установленной форме (отсутствует наименование товара, дата оформления ценника, подпись материально ответственного лица).
В связи с указанным представитель истца просила суд признать действия ответчика незаконными, нарушающими права потребителя в части отсутствия надлежаще оформленных ценников, реализации товара без маркировки, без предусмотренной Законом информации (печенье весовое в ассортименте), отсутствие надлежаще заверенных ценников.
Также представитель истца просила суд обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей: снять с реализации товар без маркировки, без предусмотренной Законом информации до полного устранения недостатков: печенье весовое в ассортименте; разместить в доступном для потребителей месте информацию: указание на конкретное лицо, которое оказывает услугу розничной торговли; обеспечить наличие единообразно оформленных ценников на реализуемые товары. На ценниках разместить информацию: дата оформления ценника, наименование товара, подпись материально ответственного лица.
В судебном заседании представитель истца Гаджигайыбова М.М., действующая на основании доверенности поддержала исковые требования в полном объеме, с учетом произведенных уточнений по изложенным в иске основаниям и просила суд их удовлетворить.
Представитель ответчика Масесов Э.В. в судебном заседании возражал в удовлетворении исковых требований, просил в иске отказать, указав в обоснование своих возражений, что все указанные в акте от ДД.ММ.ГГГГ нарушения не соответствуют действительности, поскольку в настоящее время в магазине вся информация необходимая для сведения потребителей размещена.
Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, свидетелей, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В силу статьи 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе, в частности, проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иного видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти; вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
Статьей 46 названного Закона, регулирующей судебный способ защиты прав неопределенного круга потребителей, установлено, что общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении таких действий.
Согласно Устава АРОО «ЦНЗПП» является добровольной общественной организацией граждан РФ, созданной на основе совместной деятельности для защиты общих интересов и достижения целей по содействию защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, безопасных для жизни и здоровья; получению информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах); просвещению потребителей, защите их интересов.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ сотрудниками АРОО «ЦНЗПП» была проведена проверка хозяйствующего субъекта магазина расположенного по адресу: <адрес>, где ответчик осуществляет свою экономическую деятельность.
ООО «Хороший» зарегистрировано в ЕГРЮЛ с ДД.ММ.ГГГГ года, Масесов Э.В. является директором ООО «Хороший», что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ от ДД.ММ.ГГГГ года.
По результатам проведения общественного контроля были выявлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, о чем ДД.ММ.ГГГГ был составлен Информационный лист о фактах нарушения прав потребителей.
ДД.ММ.ГГГГ общественными инспекторами АРОО «ЦНЗПП» на предмет устранения выявленных ДД.ММ.ГГГГ нарушений, было также проведено общественное контрольное мероприятие хозяйствующего субъекта расположенного по адресу: <адрес>, где ответчик осуществляет свою экономическую деятельность. По результатам проверки был составлен Акт общественного контроля от ДД.ММ.ГГГГ года, где были зафиксированы нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей.
В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Согласно ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.
В силу ст. 10 вышеназванного Закона изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.
В соответствии с ч. 4 ст. 7 Закона не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, обеспечивающим его безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя.
Частью 3 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Информация о цене товаров в магазине доводится до потребителей путем размещения на витринах товаров соответствующих ценников, которые содержат все необходимые реквизиты: подпись материально-ответственных лиц, печать организации, дату ценников. Информация о соответствии товара требованиям ГОСТов и нормам СанПиН доводится до потребителей путем размещения рядом с товаром сертификатов соответствия на товар, а также заключения санитарно-эпидемиологической службы, товары промаркированы знаком соответствия.
В соответствии с ч. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).
Пунктом 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года N 55, установлено, что продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.
Согласно пункту 23 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года N 55, продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества.
Из Акта общественного контроля от ДД.ММ.ГГГГ года, составленного сотрудниками АРОО «ЦНЗПП» следует, что при проведении общественного контрольного мероприятия по адресу: <адрес> установлено: на реализации имеется товар без маркировки (печенье весовое в ассортименте), а именно отсутствует указание на производителя, юридический адрес, состав, дата выработки, срок годности; у продавца отсутствует нагрудный знак; ценники оформлены ненадлежащим образом, а именно отсутствует наименование товара, дата и подпись материально ответственного лица.
В графе Акта общественного контроля от ДД.ММ.ГГГГ объяснение представителя хозяйствующего субъекта отражено, что представитель хозяйствующего субъекта от объяснений отказался, в графе акта подпись представителя хозяйствующего субъекта отражено, что представитель хозяйствующего субъекта от подписи отказался.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст. 59 ГПК РФ суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.
Согласно ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.
Суд не может считать доказанными обстоятельства, которые доказываются на предположениях.
Опрошенная в судебном заседании свидетель ФИО5 подтвердила факты выявленных нарушений при осуществлении ею общественного контроля ДД.ММ.ГГГГ в магазине ответчика, пояснив, что ДД.ММ.ГГГГ прибыв для общественного контроля в магазин по адресу: <адрес> она представилась находившемуся в магазине продавцу и объяснила по какому поводу она прибыла в магазин. Также свидетель указала, что в магазине присутствовал и сам Масесов Э.В. который сославшись на отсутствие и у инспекторов полномочий на проведение проверки отказался от подписи в акте и в грубой форме попросил её покинуть магазин.
У суда не имеется оснований ставить под сомнение показания данного свидетеля, поскольку показания свидетеля объективно подтверждаются письменными доказательствами по делу.
Опрошенная в судебном заседании свидетель ФИО6 пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ она осуществляла свою трудовую деятельность в магазине в качестве продавца, однако никакие инспектора АРОО «ЦНЗПП» в этот день с проверкой не приходили. При этом как указала данный свидетель весь товар в магазине маркирован в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Суд критически относится к показаниям данного свидетеля, поскольку ФИО6 является одновременно супругой ответчика ФИО6 осуществляя свою трудовую деятельность в магазине в котором были выявлены указанные выше нарушения требований Закона РФ "О защите прав потребителей".
Представителем ответчика не представлено суду объективных, достаточных и достоверных доказательств в обоснование своих доводов об отсутствии выявленных нарушений и об их устранении по результатам проведения общественных мероприятий.
Представленные ответчиком фотографии товара, ценников и маркировочных ярлыков не являются достаточными и достоверными доказательствами не совершения ответчиком нарушений, поскольку представитель ответчика в ходе проверки присутствовал, а представленные им в дело фотографии не содержат данных о времени и месте фиксации.
При таких обстоятельствах, возложение на ответчика ответственности за продажу товара с неполной информацией обоснованно и подлежит удовлетворению.
В силу ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителя» за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 46 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении иска общественного объединения потребителей в защиту неопределенного круга лиц, суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Поскольку обязательная публикация всего текста решения суда данной нормой не предусмотрена, до сведения неопределенного круга потребителей должно быть доведено содержание принятого решения, изложенное в его резолютивной части.
В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
Учитывая, то обстоятельство, что истец при подаче иска в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины на основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителя» и п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, а ответчик не освобожден от её уплаты, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в доход муниципального бюджета суммы государственной пошлины в размере 4000 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199, 209 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск Астраханской региональной общественной организации «Центр независимой защиты прав потребителей» в защиту прав неопределенного круга потребителей к Обществу с ограниченной ответственностью «Хороший» о признании действий незаконными, нарушающими права потребителей и возложении обязанности, удовлетворить.
Признать действия ООО «Хороший» незаконными и нарушающими права потребителей, в части: реализации товара без маркировки, (печенье весовое), отсутствии надлежаще оформленных ценников.
Обязать ООО «Хороший» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей: снять с реализации товар без маркировки, до полного устранения недостатков (печенье весовое в ассортименте); разместить в доступном для потребителей месте информацию с указанием на конкретное лицо, которое оказывает услугу розничной торговли; обеспечит наличие единообразно оформленных ценников на реализуемые товары; на ценниках разместить информацию: дата оформления ценника, наименование товара, подпись материально ответственного лица.
Обязать ООО «Хороший» довести содержание принятого решения, изложенное в его резолютивной части до сведения потребителей в течение десяти дней со дня вступления решения суда в законную силу через информационный бюллетень «Защита прав потребителя».
Взыскать с ООО «Хороший» в доход муниципального бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Астраханского областного суда через Трусовский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня составления мотивированного текста решения.
Мотивированный текст решения составлен: ДД.ММ.ГГГГ
Судья Хасьянов Н.Д.


Разработка сайта VJ Studio